שליטה והשתלטות מרחוק:

כיום, שירותי מחשוב ניתנים באופן תדיר באמצעות השתלטות ושליטה מרחוק של נותן שירותים על מחשב לקוח. באופן הזה, נותן השירותים מתחבר למחשב בו הלקוח עושה שימוש לטובת מתן שירותי מחשוב, ומתקין תוכנות, יישומי מחשב, משחקים ועוד.

שליטה והשתלטות מרחוק אינן הכרח. אפשרות זו עומדת לצד הברירה “הקלאסית” של התקנת יישומים או תוכנות באופן עצמאי על ידי הלקוח. כך, זו היא למעשה אפשרות נוחה אשר מוצעת על ידי חברות רבות העוסקות בתחום המחשוב, בניהן אף אנחנו, ללקוחותיה.

ככל שאחד מלקוחותינו בחר מרצונו והסכמתו החופשית לקבל שירותי מחשוב, לרבות התקנת תוכנות ויישומי מחשב, באמצעות מתן אפשרות גישה, שליטה והשתלטות מרחוק, ואישר באופן אקטיבי את השימוש בכלי זה, בהכרח השימוש בכלי מצריך עיון בכלל חומרי המחשב האישי בו הוא עושה שימוש. באופן הזה, לתוכנת ההשתלטות והשליטה, וכמובן לאנשי התמיכה הטכנית של החברה, ישנה גישה מלאה לכלל חומרי המחשב, לרבות קבצים, יישומים, מסמכים.

למען הסר ספק, אנשי התמיכה הטכנית יפעלו באופן ממוקד לגשת רק אל חומרי המחשב הנדרשים לטובת מתן שירותי ההתקנה והתפעול. עם זאת, יובהר כי תוכנת השימוש וההפעלה מרחוק דורשת הרשאות גישה לכלל הקבצים, כפי שפורט לעיל, ובדרישתו של הלקוח ובהסכמתו, ניתנת לאנשי התמיכה הטכנית הרשות לעשות בתוכנה שימוש.

ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין שירותי המחשוב, לרבות שירותי התפעול, התקנת התוכנות והיישומים במחשב הלקוח. כמו כן, הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק שיגרם להם בהקשר זה.

החברה אינה מתחייבת ואינה אחראית לתיקון תקלות ו/או קשיים תפעוליים ו/או קשיים מחשוביים אחרים כתוצאה מהתקנת התוכנות או היישומים באמצעות שליטה והשתלטות מרחוק, שלא נבעו כתוצאה ממעשי ו/או מחדלי החברה עצמה, ולרבות, תקלות או קשיים שכאלו אשר נגרמו בגין השימוש בתוכנה אשר נעשתה באמצעותה השליטה וההשתלטות מרחוק.

באחריות הלקוח ליצור עותק גיבוי מלא של כלל חומרי המחשוב (כפי שפורטו לעיל) המצויים במחשב בו מתבצעת השליטה וההשתלטות מרחוק. החברה לא תישא באחריות מלאה או חלקית בגין נזק ו/או אובדן של חומרים בגין פעולת ההשתלטות והנלווה לה.

הסכמת הלקוח מרצונו ובחירתו החופשית לעשות שימוש בשירותי המחשוב של החברה, לרבות שליטה והשתלטות מרחוק, היא הסכמה מוחלטת ובלעדית. לא תהא כל אחריות לפי כל דין לחברה ולמי מטעמה, בגין כל והחברה לא תישא בשום אחריות לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה אחרת שתיגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כתוצאה מכך. למעלה מכך, החברה לא תישא בכל אחריות כלפי משתמשי השירותים לכל פגיעה, שימוש או השבתה של חומרה, תוכנה, וכל חומר מחשוב אחר, אשר אינו נגרם באופן ישיר ומכוון על ידה. למען הסר ספק, נזק שנגרם כתוצאה משימוש בתוכנת צד ג’, ובתפעול והפעלת החברה או אחד מנציגיה אינו באחריות החברה. כמו כן, מוסכם כי במקרים בהם ישנה אחריות בלעדית, ישירה ומכוונת של החברה כלפי נזק שנגרם ללקוח, בשום פנים ואופן לא יעלה סכום הפיצוי על סך תשלום עבור התקנה בודדת של אותו מוצר שנרכש על ידי הלקוח.

הלקוח מצהיר כי קרא את תנאי השימוש בעיון, הבין את תוכנם והסכים לכל המובא בו מרצונו הטוב והסכמתו החופשית. הסכמה זו מהווה יסוד ובסיס לשימוש החברה בכלי שליטה והשתלטות מרחוק.